最近，市民董女士在人民东路的X次方健身房办了一张健身卡，还请了私教。然而在上课的时候，却踩到瑜伽球滑倒，尾椎骨折。监控拍下了事发当时的情况。

　　8月10号晚上8点36分左右，画面中身穿绿色上衣的就是董女士，当时她正在健身房二楼的私教区上课，在进行上下跳跃训练的过程中，一名男童和一名女童一直穿梭在私教区和休息区之间，玩一只瑜伽球，无人制止。

　　玩了一会后，原本坐在瑜伽球上的那名男孩起身和女孩一起下楼，瑜伽球被男孩随意地向后一推，滚到了董女士训练的区域，当时董女士并未留意，在背朝瑜伽球向下跳跃的过程中被瑜伽球绊倒，仰面摔倒在了地上。由于尾椎骨剧痛，董女士被送往医院治疗。经诊断，董女士尾椎骨折，需要静养和后续治疗。

　　事发后，两名儿童的监护人始终没有出面，董女士只能向健身房方面发起维权诉求。前期的医药费，健身房方面承担了一部分，但在沟通后续赔偿问题时，双方起了分歧。

　　董女士表示，她要求赔偿一定的金额，退卡退课。但是健身房觉得金额没有办法补偿到，只能再赠送一张会员卡，但是董女士想要退卡了，他们再赠送一张没有任何意义 。

　　随后记者找到了这家位于人民东路的X次方健身房，进门右侧是一个室内游泳区，左边向内延伸的区域都是器械区，二楼则是一个开放式的私教区和休息区，两个区域之间用两个柜子进行了分隔，中间留出了人员进出的通道。

　　不过这两个柜子，在董女士摔跤当天的监控视频中是不存在的。此外，记者注意到，在健身房的一些醒目位置，贴着禁止儿童进入器械区的警示标语，但在私教区，记者并未发现这一警示标语。董女士表示，办卡时，健身房方面是明确了不允许儿童进入的。

　　对此，X次方健身房人民东路部门经理潘相伸解释说：“因为我们健身房有一个游泳馆，每天进出的人比较多，难免大人会带着小孩子过来，我们楼上是个休息区，旁边就是我们的私教房。他们锻炼完会在旁边休息，有些小孩子进入私教房，我们也是在提醒的，但是毕竟客户是上帝，说得多了，有一些家长难免会有一些牢骚。”

　　X次方健身房人民东路店部门经理告诉记者，前期他们都在非常努力地配合董女士的要求，但是这个情况她索要一个赔偿金额，因为还有一个第三方小孩子，跟小孩子家长沟通比较困难，家长不配合，不当面谈，所以健身房也很难做决定。

　　健身房方面也向记者提供了儿童监护人的联系方式，但截至记者发稿前，该监护人的电话一直无法接通。