民声天下6月1日北京快讯 “太坑人了！”“卡还没开，就关门了！”，这是近期不少深陷知名健身品牌“卡莫瑜伽”闭店遭遇退款难风波的受害人挂在口头最多的不满。本栏目此前曾连续报道了有关此次事件后，如今，对于很多维权者来说，终于还是等来了他们不愿看到的事实——资金链断裂。

　　“民声君”注意到，从5月21日北京卡莫瑜伽突然宣布闭店后，很多消费者纷纷前往线下瑜伽馆进行维权，同时也通过包括市场监管、体育局等监管部门的电话举报，以及前往属地公安机关报案等多种渠道维权。截至目前，进展相对迟滞。

　　本栏目此前曾赶赴受害人苑先生爱人办卡的位于北京丰台南三环木樨园桥西南角的合生广场探访后，经与该项目市场部人员求证，目前能做的只是在位于一层的服务台进行登记。同时，也建议向警方报案，或通过法院进行起诉。

　　针对上述情况，不少受害者反映，目前属地派出所也仅仅是登记此事，对于是否可以以涉嫌诈骗立案，均未予反馈。而没有警方的立案，一些选择希望通过司法途径进行维权的事主，在提交各类材料后，最终都因为没有公安机关的不予立案的证明，而无法进入到案件受理的程序。

　　据知情人介绍，丰台区体育局在电话回复中表示，此事件目前已提级管辖，作为区级单位无法给出更进一步的处置。针对这一情况，本栏目辗转向该局相关部门进行求证时，也同样的到这样的答复。

　　提级管理，看似峰回路转。难道事情有了新的眉目？对此，本栏目今天（1日）从“卡莫瑜伽”的品牌运营方，北京卡莫智能健康管理有限公司获悉，该司在“隐匿”了多日后，终于通过官方渠道表态，由于疫情等外界原因，也因公司未能及时对市场变化做出相应调整等内部原因，导致今年资金链断裂。

　　该司表示，这对该司而言，是一次巨大的打击。为了拯救公司，尝试了多种方法，包括关停不盈利的门店和寻求融资，但依然未能彻底解决问题，导致门店经营异常。并于（5月）21日不得不关闭所有门店，专心与投资公司进行沟通，希望能够找到解决方案。

　　值得注意的是，此前在刚刚宣布闭店时，来自丰台区体育局及瑜伽馆教练员工及合生广场几方面的消息称，确有投融资的工作在进行中。然而，令人遗憾的是，近日投资公司已明确告知，不再对卡莫瑜伽进行投资。因此，这意味着持续了10年的卡莫品牌，因资金断裂，不得不宣布永久闭店。按照卡莫官方的话来说，“这一决定对来公司说，既是痛苦，也是无奈。”

　　当资金链这一生命线遭遇断裂，即便是最坚固的船只也可能陷入无法自拔的困境。企业资金链断裂导致的跑路现象，不仅是对企业自身命运的致命打击，更是对社会经济秩序的严重挑战。

　　针对眼下众多的遭遇，法律人士表示，消费者实际上是和服务的经营者双方建立了消费服务关系。遇到这种“跑路”的现象可以走这种消费者协会或者是市场监管部门进行投诉去解决。还可以进行诉讼，但是诉讼是成本比较高的一个方式。如果(对方)以非法占有为目的，可能就涉及到恶意跑路，这时候大家可以报警。

　　众所周知，因预付费产生纠纷，消费者的核心诉求是要回钱，但大多情况下，如果商家因经营不善而跑路，即便赢得官司，消费者也会面临对方无钱可退的现状。鹿帅表示，解决维权问题的关键，在于对预付资金进行监管。对此，法律人士认为，最主要的还是一个资金的监管的问题。可以尝试着做第三方的资金监管，他的每一笔支付大家都监管起来，即使经营者出现问题了，他也不能把资金给带走。因此，这应该是对消费者实际上一个最大的保护。

　　针对目前大批卡莫瑜伽深陷维权难的消费者来说，该司表示，对于会员的剩余课时，在多方面的协助的下，联系了瑜伽同业及其他消费行业的同仁，整理出了第一版的转化方案。希望这些努力，能对大家有所补偿；同时，也深知这同样无法弥补对大家的亏欠。门店会员的所有责任，均由公司方面承担，与门店所在商场无关。对于学员的个人物品，将协调相关部门，尽快安排领取时间。

　　在卡莫会员余额第一版接转方案中，有部分企业愿意为卡莫的会员继续提供服务。不过，由于每个企业的收费的方式和标准都不同，所以大家都是按卡里的余额作为标准来转化的。每位会员剩余的会员卡金额，都是根据自己的剩余课时以及私教课的次数，按付费的金额，系统自动计算出来的。

　　卡莫方面表示，转接方案均为自愿选择，如果不愿意，将不会自动耗卡。但非常抱歉地告知会员，当下没有退费的能力。同时还不忘提示称，网上很多诈骗机构打着为会员退费的名义进行诈骗。如果只接受退费，只能耐心等待。

　　据悉，卡莫还会陆续推出余额转化方案，后续还会与一些企业和瑜伽同行，也准备帮助该司承接部分会员；但是，尚在签署协议的过程中。如果会员更倾向于瑜伽，则请耐心等待。预计，下周会发其他企业和瑜伽同行转接方案。

　　究竟是什么导致了企业资金链的断裂？原因多种多样，但归根结底，可以归结为内部管理不善与外部环境变化两大方面。内部管理不善可能表现为对市场判断失误、资金使用不当、风险控制不足等。而外部环境变化则可能是市场需求减少、政策调整、经济下行等因素所致。这些问题的累积，最终可能导致资金链的脆弱不堪。

　　近年来，预付式消费纠纷呈上升趋势。专家建议，被同一商家侵权的消费者将被骗金额进行汇总，如果受骗总数超过诈骗立案限额，消费者可集体向警方报案，追究侵权商家刑责，震慑不法商家。